好用的项目管理软件系统关于沟通的小经验汇总

经验一：沟通协调一定要及时。 　　
团队内需要做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能更快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。 　　
经验二：善于询问与倾听，努力地理解别人。 　　
倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。 　　
同时，在沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真实的想法，去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。 　　
所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。 　　
经验三：对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。 　　
能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。 　　
经验四：平级沟通要有“肺”。 　　
平级之间加强交流沟通，避免引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。 　　
这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。 　　
经验五：良好的回馈机制。 　　
协调沟通一定是双向，需要保证信息被接收者接到和理解了。 　　
因此，所有的协调沟通方式需要有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但需要保证接收者收到信息。 　　
建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。 　　
经验六：在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。 　　
负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。 　　
经验七：控制非正式沟通。 　　
对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队卓效，要控制非正式沟通。